Claude 프로젝트로 브랜드 톤 고정하기 — 저희가 넣어두는 세 가지

같은 도구를 쓰는데 어제 나온 글과 오늘 나온 글의 말투가 다릅니다.
대부분 이 지점에서 AI 글쓰기를 접습니다.

1인으로 사업 여러 개를 돌리시는 대표님이 저희 상담 채널에 남기신 문의입니다.

소재를 찾고 발행하는 구간은 쉽습니다.
어려운 건 그 사이, 대표님 말투로 쓰는 구간입니다.

Claude 프로젝트는 톤을 저장해두는 자리입니다.

새 대화창을 열 때마다 "우리 브랜드 톤에 맞게"라고 쓰십니까.
그 문장은 매번 조금씩 다르게 쓰입니다.

어제는 "친근하게"라고 썼고 오늘은 "전문가답게"라고 썼습니다.
모델은 시킨 대로 했을 뿐입니다.

Claude의 프로젝트 기능은 그 설명을 한 번만 하게 해줍니다.
프로젝트 안에서 대화를 열면 저장해둔 지식이 매번 같이 들어갑니다.

톤이 흔들린 게 아니라 지시가 흔들린 것입니다.

저희가 이 블로그를 쓸 때 실제로 넣어두는 재료를 그대로 공개합니다.

첫 번째는 좋은 샘플입니다.
설명이 아니라 통과된 글 두세 편을 통째로 넣습니다.

"신뢰감 있고 전문적인 톤" 같은 형용사로는 톤이 안 잡힙니다.
실제로 나간 글이 톤의 정의입니다.

두 번째는 금지 표현 목록입니다.
저희 목록에는 이런 것들이 들어 있습니다.

"결론적으로", "요약하면", "~라고 할 수 있습니다", "~하는 것이 중요합니다".
여기에 브랜드 차원의 금지도 함께 넣습니다. 세로줄 인용, 본문 이모지, 특정 비유 표현입니다.

세 번째는 판정 기준입니다.
좋다 나쁘다가 아니라 통과 여부를 가르는 문장으로 씁니다.

저희 기준은 세 줄입니다.
첫 문단만 읽어도 질문에 답이 되는가, 네 문장 넘는 단락이 없는가, 주장마다 증거가 붙었는가.

형용사는 지시가 아닙니다.
통과 조건이 지시입니다.

좋은 글을 보여주면 비슷하게 씁니다.
하지 말 것을 적어두면 안 씁니다.

저희 금지 목록은 처음부터 있던 게 아닙니다.
반려당한 이력이 한 줄씩 쌓여서 목록이 됐습니다.

인용을 세로줄 형태로 넣었다가 반려됐고, 그래서 목록에 한 줄이 늘었습니다.
이제는 상담 인용을 채팅 화면 모양으로 넣습니다.

쓰다 보면 목록은 계속 자랍니다.
그게 정상이고, 자란 목록이 그대로 브랜드 톤의 실체입니다.

반려당한 이유를 그날 목록에 적어두세요.

앞의 대표님께 저희가 드린 답은 이랬습니다.

이어서 숫자로 선을 그었습니다.

대표님 답은 이랬습니다.

프로젝트를 잘 채워두면 그 80%가 시작점이 됩니다.
남은 20%는 사실 확인과 마지막 말투 손질입니다.

100%를 노리면 프로젝트를 고치다 하루가 갑니다.

브랜드 톤 글쓰기를 어느 도구로 할지부터 정하고 싶으시면 ChatGPT vs Claude 비교에 업무별 판정표를 정리해뒀습니다.

글쓰기를 넘어 반복 업무까지 시키실 생각이라면 Claude Code 사용법, 개발자 아니어도 되는 이유가 다음 단계입니다.

경고 신호

• 새 대화창마다 톤 설명을 다시 씀

• 톤을 형용사로만 적어둠

• 금지 표현 목록이 없음

• 반려 사유가 기록으로 안 남음

• 사람 손이 안 가는 100% 자동 발행을 목표로 함

좋은 신호

• 통과한 글 두세 편이 샘플로 들어가 있음

• 금지 표현이 문장 단위로 적혀 있음

• 통과 여부를 가르는 기준이 세 줄 이내로 있음

• 반려가 나올 때마다 목록이 한 줄씩 자람

• 사람이 손대는 구간이 어디인지 정해져 있음

1. "내가 만족했던 글 두세 편"
   형용사 대신 실물이 톤을 정의합니다.

2. "쓰면 바로 고쳐야 하는 표현 목록"
   지금 열 줄이면 충분하고, 반려마다 한 줄씩 늘리면 됩니다.

3. "통과 여부를 가르는 기준 세 줄"
   예 아니오로 답이 나와야 기준입니다.

4. "사람이 손대는 구간이 어디인지"
   비워두면 100%를 노리게 되고, 그러면 결국 접습니다.

자주 묻는 질문

Q. Claude 프로젝트 기능은 유료 요금제에서만 되나요?

프로젝트는 유료 요금제 기능입니다.
다만 톤을 고정하는 원리는 도구를 가리지 않아서, 샘플과 금지 목록과 판정 기준을 한 파일로 만들어두면 어느 도구에서든 붙여 쓸 수 있습니다.

Q. 프로젝트 지식에 글을 몇 편이나 넣어야 하나요?

두세 편이면 시작할 수 있습니다.
많이 넣는 것보다 마음에 들었던 것만 넣는 쪽이 톤이 선명해집니다.

Q. 금지 표현 목록은 어디서 가져오나요?

직접 쓰다가 걸린 것들을 적으면 됩니다.
저희 목록도 반려당한 이유가 한 줄씩 쌓여서 만들어졌습니다.

Q. 톤이 100% 재현되기도 하나요?

저희는 상담에서 80% 정도로 말씀드립니다.
남은 부분은 사실 확인과 마지막 말투 손질이라 사람이 손대는 편이 빠릅니다.

Q. 여러 브랜드를 운영하면 프로젝트도 나눠야 하나요?

나누는 편이 낫습니다.
브랜드마다 금지 표현이 다르고, 한 프로젝트에 섞어두면 그 차이가 다시 흐려집니다.